Política de envío

Política de Envío de IXTACAMPO SPR de RL de CV

Última actualización: [26 De Diciembre de 2024]

En IXTACAMPO SPR de RL de CV, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y de calidad. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío, las cuales están sujetas a condiciones y disponibilidad.

1. Ámbito de Cobertura

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Utilizamos servicios de paquetería confiables y soluciones intermodales para garantizar la entrega de nuestros productos.

2. Tiempo de Entrega

  • Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos son procesados y enviados dentro de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
  • En casos donde la disponibilidad del producto afecte el tiempo de entrega, nos comprometemos a informarle de inmediato y mantener una comunicación constante.

3. Confirmación de Pedido

  • Es fundamental estar en comunicación con nuestros clientes para la confirmación de su pedido. Una vez que realice su compra, le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido y el tiempo estimado de entrega.
  • Cualquier cambio en la disponibilidad de productos o en los plazos de entrega será notificado a través de los canales de comunicación proporcionados en su cuenta.

4. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar su compra y dependerán de la ubicación de entrega y el peso total del pedido.

5. Recepción de Productos

  • Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir su pedido en la dirección de envío proporcionada, ya que las flores frescas requieren condiciones adecuadas de manejo y almacenamiento.

6. Problemas con el Envío

  • Si su pedido llega dañado o si hay algún problema con la entrega, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para que podamos evaluar la situación y buscar una solución.

7. Modificaciones a la Política de Envío

  • IXTACAMPO SPR de RL de CV se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

Contacto

Para preguntas o más información sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros: